Planet Farms, fondata nel 2018 a Milano, è un’azienda leader nel settore del vertical farming. Attualmente è presente nelle principali catene di distribuzione con la propria linea di insalate e pesto. L’azienda è in forte espansione sia in Italia che all’estero, e oggi i Planet Farmers lavorano presso lo stabilimento produttivo – il nuovissimo impianto di Cirimido (Como, Italia) – presso il Centro R&S alla periferia di Milano, oltre che negli uffici in Italia (Milano), Portogallo (Coimbra), Regno Unito (Londra) e Paesi Bassi (Eindhoven).
Titolo posizione:
Customer Care Specialist
Dipartimento:
Customer Service
Sede:
Cirimido (CO)
Descrizione del profilo
Il Customer Care Specialist avrà il compito di gestire la relazione con i clienti in modo proattivo ed efficiente. Il suo obiettivo principale sarà garantire un’esperienza positiva al cliente, assicurando che ogni fase del processo – dall’ordine alla consegna – sia seguita con attenzione, precisione e tempestività.
Responsabilità principali
- Gestione degli ordini di vendita
- Attività di customer care proattiva su ambiti di qualità, customer journey del cliente
- Analisi di dati di vendita e condivisione di azioni commerciali
Certificazioni e formazione
- Titolo di studio non inferiore al diploma di istruzione secondaria
- Esperienza minima di 3 anni nel ruolo
- Disponibilità a lavorare su 6 giorni settimanali
- Gradita esperienza in settori alimentari ed agricoli
Strumenti e conoscenze tecniche
- Buona conoscenza del pacchetto MS Office e, in particolar modo, di Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Capacità organizzativa e di problem solving
- Capacità di relazione con diversi stakeholders interni ed esterni all’azienda
Caratteristiche personali
- Predisposizione all'analisi
- Capacità di lavorare in Team
- Ascolto, dinamismo, precisione e riservatezza
Retribuzione & Benefits
- Contratto con retribuzione competitiva in base all’esperienza.
- Benefit aziendali, supporto per i trasporti e percorsi di crescita professionale.
Richieste per la candidatura
● CV aggiornato
Planet Farms si impegna a fornire pari opportunità di lavoro a tutti gli individui indipendentemente da razza, genere, religione, orientamento sessuale, stato di gravidanza, nazionalità, età, o disabilità, celebrando le differenze individuali e promuovendo un ambiente inclusivo dove tutti possano essere valorizzati. Il nostro impegno per la non discriminazione si applica a tutte le fasi del rapporto di lavoro, comprese assunzione, formazione, retribuzione, promozione e cessazione.
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